Ontdek het verhaal van Pinkspringjewellery

Algemene Voorwaarden – Pinkspringjewellery

Versie: 2026
Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Pinkspringjewellery, een eenmanszaak gevestigd in Nederland.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die via de webshop tussen ondernemer en consument tot stand komt.
Product: alle sieraden en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Pinkspringjewellery
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres: Tafelberg 34
E-mailadres: info@pinkspringjewellery@gmail.com
KvK-nummer: 42044055
BTW-nummer: NL005453258B35

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod
Producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven.
Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine kleurverschillen kunnen ontstaan door scherminstellingen.
Natuurlijke materialen zoals edelstenen, parels en natuursteen kunnen onderling verschillen in kleur, structuur en afmeting. Dit vormt geen gebrek.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de ondernemer de bestelling bevestigt.
Indien een product niet leverbaar blijkt, wordt de consument hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief BTW.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Kennelijke prijs- of typefouten binden de ondernemer niet.
Wanneer er sprake is van een (technisch) probleem op de website waardoor het aankoopbedrag dusdanig laag of 0 euro is behoudt Pinkspringjewellery het recht de bestelling/het product te annuleren.
Er wordt hier gekeken naar de redelijkheid van het aankoopbedrag. Een te laag of nihil aankoopbedrag is onrealistisch en mag op basis hiervan worden geweigerd.

Artikel 7 – Betaling
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt verwerkt nadat betaling is ontvangen, tenzij anders vermeld.
Bij uitblijven van betaling kan de ondernemer de overeenkomst ontbinden.

Artikel 8 – Levering
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt.
Pinkspringjewellery draagt zorg voor het leveren van de aankoop op een zorgvuldige wijze,
op de die de consument heeft aangegeven als afleveradres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief.
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra het product is afgeleverd.

Artikel 9 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens deze periode dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan.
Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer het product:
ongebruikt is;
onbeschadigd is;
compleet is;
indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking wordt geretourneerd.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

verzegelde oorbellen
Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde oorbellen die om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden,
indien de verzegeling na levering is verbroken of verwijderd.
Indien de verzegeling (seal) van de verpakking is geopend, beschadigd of niet meer intact is,
kan het product om hygiënische redenen niet worden geretourneerd en vervalt het herroepingsrecht overeenkomstig artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

gepersonaliseerde sieraden;
speciaal op maat gemaakte producten;
producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
andere wettelijke uitzonderingen.

Artikel 11 – Retourneren
De consument meldt de retour binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.
De retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij wettelijk anders bepaald.
Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen de wettelijke termijn terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Artikel 12 – Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie.
Normale slijtage valt niet onder de garantie.
Garantie vervalt indien schade is ontstaan door:
onoordeelkundig gebruik;
verkeerd onderhoud;
vallen of stoten;
contact met parfum, chloor, cosmetica of schoonmaakmiddelen;
normale verkleuring of slijtage.

Artikel 13 – Onderhoud van sieraden

Om de levensduur van sieraden te verlengen adviseert Pinkspringjewellery:

sieraden af te doen tijdens sporten, slapen en douchen;
contact met parfum, haarlak en lotions te vermijden;
sieraden droog te bewaren;
sieraden afzonderlijk op te bergen om krassen te voorkomen.

Artikel 14 – Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
Indien meer tijd nodig is ontvangt de consument een indicatie van de afhandelingstermijn.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot de waarde van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle foto's, teksten, ontwerpen, logo's en overige inhoud van Pinkspringjewellery zijn eigendom van de ondernemer en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gepubliceerd of gebruikt.

Artikel 17 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Pinkspringjewellery en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 18 – Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, ziekte, transportproblemen, natuurrampen of overheidsmaatregelen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 20 – Slotbepalingen
Indien één bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Pinkspringjewellery behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Op bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van de bestelling.

Retourbeleid:

Wil je retourneren?

Wij hopen natuurlijk dat je gekozen sierraad helemaal naar je zin is, maar mocht het bij ontvangst niet zijn wat je dacht kun je het uiteraard retourneren. Zorg wel dat je retourzending aan onze voorwaarden voldoet, zodat wij je retour vlot kunnen verwerken.

Retouren en vragen verlopen uitsluitend via email. Wil je iets retourneren of heb je een vraag? Stuur ons dan een bericht via Pinkspringjewellery@gmail.com

Retourvoorwaarden:

Retourkosten, en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de koper. Bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour volledig is afgehandeld. 

Verpakkingen met seal mogen niet zijn geopend. De seal dient intact te zijn, geopende/gedragen sieraden worden niet geaccepteerd. Dit in verband met de hygiene. Wij controleren hier streng op*.

*Onze producten worden om hygiene en gezondheidsredenen in een verzegelde verpakking geleverd, deze producten kunnen niet worden geopend,gepast of worden uitgeprobeerd. Retourneren is uitsluitend van toepassing indien de verzegeling en de originele verpakking volledig intact en onbeschadigd zijn. Indien de verpakking geopend is, beschadigd is of de verzegeling is verbroken is retourneren wettelijk niet meer mogelijk en zal de retourzending niet worden geaccepteerd.

Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd te worden. Zendingen die te laat bij ons binnen zijn worden niet meer geaccepteerd.

Verzending:

* Vul het onderstaande retourformulier volledig in en voeg het bij het retourpakket.

* Verpak je retour zorgvuldig. De verantwoordelijkheid voor juist verpakken en verzenden van de retour ligt bij jou als verzender.

 

 

Adres: Pinkspringjewellery, Tafelberg 34, 3328 SP Dordrecht.

 

Retourformulier.pdf

 

 

 

Verzending & Levering

Bij Pinkspringjewellery doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te bezorgen.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verwerken wij zo snel mogelijk.
Je bestelling wordt doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.
Tijdens drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.

Verzendkosten

Nederland

Brievenbuspakket € 3,95
Gratis verzending vanaf € 50,-.

België, Duitsland, Frankrijk, Italie, Spanje en Portugal
Brievenbuspakket € 4,95,-

Gratis verzending vanaf € 50,-.
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Levering

De meeste sieraden worden verzonden als brievenbuspakket, waardoor je meestal niet thuis hoeft te zijn om je bestelling te ontvangen. 

Zorgvuldig verpakt

Elk sieraad wordt met liefde ingepakt in een stijlvolle verpakking. Hierdoor is jouw bestelling niet alleen goed beschermd tijdens het transport, maar ook direct leuk om cadeau te geven.

Vertraging

Hoewel wij ons best doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, zijn wij afhankelijk van de bezorgdienst. Hierdoor kan er soms onverwacht vertraging ontstaan.

Vragen?

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@pinkspringjewellery.nl. Wij helpen je graag verder.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van uw herroeping heeft u vervolgens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug, mits het product in goede staat is ontvangen.

De directe kosten voor het retouneren van uw adres naar ons magazijn komen voor uw eigen rekening, confort ons retourbeleid. Bij een gedeeltelijke herroeping worden de leveringskosten niet vergoed.

Voorwaarden voor retourneren

Het sieraad dient ongedragen en onbeschadigd te zijn.Retourneer het product in de originele verpakking, met de verzegeling nog intact.Zie voor meer informatie het kopje hieronder staat van het geretourneerde product.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Gepersonaliseerde of gegraveerde sieraden.
Sieraden die speciaal volgens uw wensen of specificaties zijn gemaakt.

Deze producten worden speciaal voor u vervaardigd en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een fabricagefout of een verkeerd geleverd product.

Staat van het gerourneerde product

Aangezien onze producten om hygiene en gezondheidsredenen in een verzegelde verpakking worden geleverd, kunnen deze producten niet worden geopend,gepast of worden uitgeprobeerd. Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing indien de verzegeling en de originele verpakking volledig intact en onbeschadigd zijn. Indien de verpakking geopend is, beschadigd is of de verzegeling is verbroken is retourneren wettelijk niet meer mogelijk en zal de retourzending niet worden geaccepteerd.

Defect of verkeerd geleverd

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via onze mail Pinkspringjewellery@gmail.com en stuur duidelijke foto's mee. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Retour aanmelden

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via:

Pinkspringjewellery
E-mail: Pinkspringjewellery@gmail.com

Vermeld hierbij uw volledige naam, ordernummer en de producten die u wilt retourneren.

Na ontvangst van uw retour verwerken wij uw terugbetaling zo snel mogelijk.